Fragen und Antworten zu Marketing und Design.

Pixelschieber ist eure Werbeagentur mit Sitz in Bargstedt im Landkreis Stade. Seit über 5 Jahren begleiten wir Unternehmen bei ihrer digitalen und visuellen Kommunikation – von der Website über das Branding bis zum Printdesign. Dabei vereinen wir im Team Wissen aus über 15 Jahren Marketingerfahrung.

Was uns besonders macht:

• Regional verwurzelt: Persönliche Betreuung vor Ort in Harsefeld, Buxtehude, Stade und der gesamten Region sowie Norddeutschland
• Ehrliche Beratung auf Augenhöhe: Keine komplizierten Fachbegriffe, sondern klare Worte
• Maßgeschneiderte Lösungen: Keine Massenware, sondern Design mit eurem Charakter
• Langjährige Erfahrung: Über 15 Jahre praktisches Know-how in Marketing und Design

Wir sind euer Ansprechpartner, wenn ihr eine Website braucht, die wirklich funktioniert, ein Branding, das im Gedächtnis bleibt, oder Printmaterialien, die professionell wirken.

Wir arbeiten hauptsächlich mit kleinen und mittelständischen Unternehmen (KMU) aus unterschiedlichsten Branchen zusammen:

• Handwerksbetriebe: Tischler, Elektroniker, Sanitär, Baugewerbe
• Praxen und Gesundheitsdienstleister: Ärzte, Therapeuten, Pflegedienste
• Lokale Dienstleister: Steuerberater, Rechtsanwälte, Immobilienmakler
• Hotel- und Gastgewerbe: Restaurants, Hotels, Cafés
• Einzelhandel, Start-ups & Gründer: Wir begleiten eure Idee beim wachsen

Ihr seid bei uns richtig, wenn Ihr Wert auf eine persönliche Betreuung legt und eine langfristige Partnerschaft sucht ohne anonyme Dienstleister. Wir setzen auf ehrliche Beratung statt Verkaufsversprechen und sind gern unmittelbar in unserer Region aber auch bundesweit tätig.

Wir sind nicht die ideale Wahl, wenn euer Projekt unter einem extremen Zeitdruck (unter zwei Wochen) steht oder ein reines Budget-Webdesign ohne Qualitätsanspruch gesucht wird.

Wir arbeiten sowohl regional als auch deutschlandweit. Unsere Wurzeln liegen im Landkreis Stade, aber wir arbeiten bundesweit.

Regional:

• Persönliche Vor-Ort-Termine in Harsefeld, Buxtehude, Stade, Ahlerstedt, Fredenbeck und Umgebung
• Kurze Wege für spontane Abstimmungen
• Lokales Netzwerk für zusätzliche Dienstleister (Fotografie, Social Media, Videografie)

Deutschlandweit:

• Vor-Ort-Termine für Kick-Offs und Projekt-Meilensteine (Mit Reisekostenabrechnung)
• Digitale Zusammenarbeit via Videocall, E-Mail und Projektmanagement-Tools
• Über 15 Jahre Erfahrung mit Remote-Projekten
• Gleiche Qualität und persönliche Betreuung wie vor Ort

Die meisten unserer Projekte laufen mittlerweile hybrid: Kick-Off-Meeting vor Ort oder digital, der Rest der Zusammenarbeit flexibel nach euren Bedürfnissen.

Ehrliche Antwort: Das hängt von euren Anforderungen ab. Aber wir geben euch transparente Orientierungswerte.

Grobe Preisspannen:

• Einfache Website (One-Pager, Two-Pager): ab ca. 2.000 €
• Business Website (5-10 Unterseiten, versch. Formulare): ab ca. 4.000 €
• Umfangreiche Website (11-20 Seiten, Blog, erweiterte Funktionen): ab ca. 8.000 €
• E-Commerce / Onlineshop: ab ca. 7.500 €

Was beeinflusst den Preis?

• Anzahl der Seiten und Umfang der Inhalte
• Individuelle Design-Anforderungen / Anpassungswünsche
• Spezielle Funktionen (Buchungssysteme, interne Bereiche, Blog-Funktionen, individuelle Formulare, Integrationen)
• Ob ihr Texte und Bilder liefert oder wir diese erstellen

Unser Versprechen:

• Festpreis-Angebote – keine versteckten Kosten
• Kostenfreie Erstberatung und unverbindliches Angebot (bei deutschlandweiten Projekten erfolgt ab 150 km eine Rechnungsstellung für die Reisekosten)
• Transparente Aufschlüsselung aller Leistungen

Jetzt kostenfreies Angebot anfragen

Die Projektdauer hängt vom Umfang und eurer Mitwirkung ab:

Typische Zeitrahmen:

• Einfache Website: 2-3 Wochen
• Business-Website: 6-12 Wochen
• Umfangreiche Website: 8-16 Wochen
• E-Commerce / Onlineshop: 12-16 Wochen

Was beeinflusst die Dauer? Schneller geht’s, wenn:

• Texte, Bilder und Inhalte bereits vorliegen
• Schnelle Rückmeldungen zu Entwürfen
• Klare Vorstellungen und Entscheidungsfreude

Länger dauert’s, wenn:

• Inalte erst erstellt werden müssen
• Mehrere Freigabeschleifen nötig sind
• Komplexe Funktionen entwickelt werden

Unser Ablauf:

1. Kick-off-Gespräch (Woche 1)
2. Konzept & Struktur (Woche 1-2)
3. Design-Entwurf für Startseite / Landingpage (Woche 2-3)
4. Umsetzung aller Inhalte (Woche 3-5, bei größeren Projekten länger)
5. Testphase & Feinschliff (Woche 5-6)
6. Launch!

Wir halten euch während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden.

Ja, absolut! Wir setzen eure Website so um, dass ihr eigenständig Inhalte pflegen könnt bzw. Wartungsarbeiten durchführen könnt. Die Erfahrung hat hier allerdings gezeigt, dass oft weder die Zeit in eurem beruflichen Alltag noch das technische Wissen entsprechend vorhanden ist bzw. permanent vorgehalten werden kann.

Was ihr selbst machen könnt:

• Texte bearbeiten
• Bilder austauschen und hochladen
• Blog-Artikel veröffentlichen
• Kontaktdaten und Öffnungszeiten ändern
• Produkte hinzufügen (E-Commerce)

Was wir für euch übernehmen (optional):

• Technische Updates und Sicherheits-Patches
• Design-Anpassungen und neue Features
• Neue Seiten und Inhalte erstellen
• Backup-Management
• Performance-Optimierungen

Eure Vorteile:

• Optionale CMS-Schulungen: Wir zeigen euch, wie ihr eure Website bedient
• Video-Tutorials: auf Wunsch erstellen wir gern Schritt-für-Schritt-Anleitungen für typische Aufgaben als Video
• Support bei Fragen: Ihr seid nicht allein – wir helfen gern

Wartungspaket optional: Falls ihr euch um technische Details nicht kümmern möchtet, bieten wir flexible Wartungspakete ab 35 €/Monat an.

Ja, beides ist bei uns Standard!

Mobile Optimierung (Responsive Design):

• Jede Website passt sich automatisch an alle Bildschirmgrößen an
• Optimale Darstellung auf Smartphones, Tablets und Desktop-PCs
• Google bevorzugt mobil-optimierte Websites im Ranking
• über 60 % eurer Besucher nutzen Smartphones – wir denken mobile-first
• Produkte hinzufügen (E-Commerce)

DSGVO-Konformität:

Wir achten auf alle rechtlichen Anforderungen: Die Datenschutzerklärung wird individuell auf eure Website angepasst. Ein Cookie-Banner mit Consent-Management gehört ebenso dazu wie ein Impressum gemäß deutscher Rechtslage. Für sichere Datenübertragung sorgt die SSL-Verschlüsselung mit https-Protokoll. Außerdem achten wir auf Datensparsamkeit bei allen Kontaktformularen.w

Zusätzlich:

• Barrierefreiheit nach WCAG-Standards
• Schnelle Ladezeiten für bessere User-Experience
• Suchmaschinenoptimierung (SEO) bereits im Design berücksichtigt

Wichtig: Wir sind keine Rechtsanwälte. Für finale rechtliche Inhalte arbeiten wir daher mit e-Recht24.de zusammen.

Wir arbeiten hauptsächlich mit WordPress – dem weltweit beliebtesten CMS mit über 40 % Marktanteil.

Warum WordPress?

Das System überzeugt durch seine benutzerfreundliche und intuitive Bedienung, auch ohne technische Vorkenntnisse. Es ist flexibel erweiterbar durch tausende verfügbare Plugins für zusätzliche Funktionen. WordPress ist SEO-freundlich und bietet die besten Voraussetzungen für gute Google-Rankings. Durch die aktive Entwickler-Community und regelmäßige Updates ist es zukunftssicher. Zudem ist es kosteneffizient, da es als Open Source System keine Lizenzgebühren verursacht.

Alternative Systeme (auf Anfrage):

• Webflow: Für designorientierte Projekte ohne Backend-Komplexität
• Shopify / WooCommerce: für E-Commerce-Fokus
• Custom CMS: Bei sehr speziellen Anforderungen

Ihr entscheidet: Wir beraten euch ehrlich, welches System am besten zu euren Anforderungen und eurem Budget passt.

Branding ist mehr als nur ein Logo – es ost doe Gesamtheit dessen, wie euer Unternehmen wahrgenommen wird.

Was gehört zum Branding?

• Logo: Das visuelle Gesicht eures Unternehmens
• Farben & Schriften: Wiedererkennbare visuelle Identität
• Bildsprache: Stil der Fotos und Grafiken
• Tonalität: Wie ihr kommuniziert (formell, locker, fachlich)
• Werte & Positionierung: Wofür steht euer Unternehmen?

Braucht ihr Branding? Ja, wenn:

• Ihr euch von Wettbewerbern abheben wollt
• Ihr professionell und vertrauenswürdig wirken möchtet
• Ihr langfristig Wiedererkennungswert aufbauen wollt
• Ihr in einem umkämpften Markt tätig seid

Vielleicht später, wenn:

• Ihr gerade erst gegründet habt und das Budget begrenzt ist
• Ihr euch noch in der Findungsphase befindet
• Ein einfaches Logo erstmal ausreicht

Unser Ansatz: Wir entwickeln Branding, das zu euch passt – keine aufgesetzte Corporate Identity, sondern authentischer Ausdruck eurer Unternehmenspersönlichkeit.

Branding-Projekte ansehen

Auch hier gilt: Transparenz ist uns wichtig. Hier sind realistische Preisrahmen:

Logo-Design:

• Basis-Logo: ab ca. 750 € (1-2 Entwürfe, Grundvarianten, Dateiformate .svg, .eps, .png)
• Professionelles Logo: ab ca. 1.750 € (3-5 Entwürfe, Strategie-Gespräch, umfangreiche Varianten)
• Premium-Logo mit Markenstrategie: ab ca. 3.500 € (Umfassende Markt- und Unternehmensanalyse, mehrere Entwürfe, Anwendungsbeispiele)

Corporate Design Pakete:

• Starter-Paket: ab ca. 3.500 € (Logo, Visitenkarten, Briefpapier, Farbpalette)
• Business-Paket: ab ca. 6.000 € (Logo, komplette Geschäftsausstattung, Styleguide, Bildsprache)
• Premium-Paket: ab ca. 12.500 € (Umfassendes Branding mit Logo, kompletter Geschäftsausstattung, Markenstrategie, Styleguide und Website-Integration)

Was beeinflusst den Preis?

• Umfang der Recherche und Strategiearbeit
• Anzahl der Entwürfe und Überarbeitungsschleifen
• Umfang der Anwendungen (nur Logo vs. komplettes Corporate Design)
• Nutzungsrechte (regional, national, international)

Festpreis-Angebot nach Erstgespräch: Wir besprechen eure Anforderungen und erstellen ein individuelles Angebot – transparent und ohne versteckte Kosten.

Unser Branding-Prozess ist strukturiert, aber flexibel:

Phase 1: Kennenlernen & Strategie (Woche 1-2)

• Kick-Off-Gespräch: Wer seid ihr? Was macht euch besonders?
• Zielgruppen-Analyse: Wen wollt ihr erreichen?
• Wettbewerbs-Analyse: Wie hebt ihr euch ab?
• Moodboard: Erste visuelle Richtung

Phase 2: Konzept & Entwurf (Woche 3-4)

• Entwicklung von 2-3 Logo-Konzepten
• Präsentation mit Begründung der Ansätze
• Feedback-Runde und Auswahl des Favoriten

Phase 3: Verfeinerung (Woche 5-6)

• Feinschliff des gewählten Konzepts
• Entwicklung von Farbpalette und Typografie
• Erstellung erster Anwendungsbeispiele

Phase 4: Finalisierung (Woche 7-8)

• Ausarbeitung aller Dateiformate
• Styleguide / Brand Manual (je nach Paket)
• Übergabe aller Daten und Nutzungsrechte

Eure Rolle: Ihr seid nicht nur Auftraggeber, sondern Partner im Prozess. Euer Feedback ist entscheidend – je klarer eure Rückmeldungen, desto besser das Ergebnis.

Unser Versprechen: Wir arbeiten so lange, bis ihr zu 100 % zufrieden seid.

Unsere Zusammenarbeit ist unkompliziert und persönlich:

1. Erstgespräch (kostenfrei & unverbindlich)

• Telefonat, Videocall oder persönlich bei euch vor Ort
• Ihr erzählt von eurem Projekt und euren Zielen
• Wir klären erste Fragen und geben eine ehrliche Einschätzung
• Dauer: 30-60 Minuten

2. Angebot & Projektplanung

• Ihr erhaltet ein detailliertes Festpreis-Angebot
• Klare Aufstellung aller Leistungen und Zeitplan
• Bei Bedarf: Anpassungen nach euren Wünschen
• Keine Verpflichtung: Ihr entscheidet in Ruhe

3. Projektstart

• Auftragsbestätigung und Anzahlung (i. d. R. 50 % des Angebotspreises)
• Kick-Off-Meeting zur finalen Abstimmung
• Festlegung der gewünschten Kommunikationskanäle für Inhalte und Feedback (E-Mail, Dropbox, Cloud)
• Transparenz: Ihr seht jederzeit den aktuellen Stand

4. Umsetzung

• Regelmäßige Updates und Zwischenpräsentationen
• Feedback-Runden nach jeder Phase
• Direkter Draht per E-Mail, Telefon oder WhatsApp
• Flexibilität: Anpassungen jederzeit möglich

5. Abschluss & Launch

• Finale Abnahme und Restbezahlung
• Übergabe aller Daten und Zugänge
• Schulung zur Bedienung (bei Websites)
• Support: Auch nach Launch sind wir für euch da

Kommunikation:

• E-Mail für formelle Abstimmungen
• Telefon / Videocall für komplexe Themen
• WhatsApp für schnelle Rückfragen (optional)
• Projektmanagement-Tools für Dateien und Freigaben

Wir sind flexibel, so wie es für euch passt!

Option 1: Ihr liefert Inhalte

• Vorteil: Kostengünstiger, da weniger Arbeitsaufwand
• Ihr liefert: Texte, Bilder, Logos, Videos
• Wir unterstützen:Struktur-Vorschläge, technische Anforderungen (z. B. Bildgrößen)

Option 2: Wir erstellen Inhalte

• Texterstellung: Professionele Webtexte, SEO-optimiert
• Bildmaterial: Fotoshooting-Organisation oder Stock-Foto-Auswahl
• Grafikerstellung: Icons, Illustrationen, Infografiken

Option 3: Hybrid (häufigste Variante)

• Ihr liefert Basis-Inhalte und Rohmaterial
• Wir überarbeiten, strukturieren und optimieren
• Beispiel: Ihr liefert Stichpunkte, wir formulieren Webtexte

Unser Tipp: Auch wenn ihr Inhalte selbst erstellt: Lasst uns drüberschauen, Oft gibt es Optimierungspotenzial für bessere Wirkung und SEO.

Praxisbeispiele Content-Erstellung:

• Textierung pro Seite: ab 150 €
• Stock-Foto-Recherche: ab 50 €
• Fotoshooting-Organisation: individuell

Wir arbeiten grundsätzlich mit Festpreis-Angeboten.

Warum Festpreise?

• Planungssicherheit: Ihr wisst von Anfang an, was es kostet
• Keine bösen Überraschungen: Der vereinbarte Preis gilt
• Fairness: Wir kalkulieren realistisch, ihr zahlt nur das Vereinbarte

Wie funktioniert das?

1. Wir besprechen euer Projekt im Detail
2. Ihr erhaltet ein Angebot mit klarer Leistungsbeschreibung
3. Bei Änderungswünschen außerhalb des Scopes: Transparente Nachkalkulation

Ausnahmen (Stundenabrechnung):

• Wartung & Support: Bei laufender Betreuung oft sinnvoller
• Kleine Anpassungen: Kurze Arbeiten unter zwei Stunden
• Offene Projekte: Wenn der Umfang schwer abschätzbar ist

Unser Stundensatz (falls relevant): 95 € / Stunde

Wichtig: Wir kalkulieren fair und ehrlich. Wenn wir merken, dass ein Projekt aufwendiger wird als gedacht, sprechen wir rechtzeitig mit euch – keine stillen Mehrkosten.

Transparent und fair – wie alles bei uns.

Typischer Zahlungsplan:

• Anzahlung bei Projektstart: 50 % der Gesamtsumme (sichert euren Projektslot und deckt erste Kosten)
• Zwischenzahlung: 25 – 30 % der Gesamtsumme (bei größeren, längeren Projekten)
• Restzahlung bei Abnahme: 25 – 50 % (nach finaler Freigabe, vor Launch)

Zahlungsmethoden:

Als Zahlungsmethoden bieten wir klassisch Überweisung (Standard) an, bei größeren Projekten ist auch eine Ratenzahlung nach Absprache möglich.

Beispiel Business-Website (5.000 €)

• Anzahlung: 2.500 € (50 %)
• Zwischenzahlung: 1.250 € (25 %)
• Restzahlung: 1.250 € (25 %)

Kleinere Projekte (unter 3.500 €):

• Oft 50 % Anzahlung, 50 % bei Fertigstellung

Laufende Leistungen (Hosting, Wartung):

• Jährliche Zahlungsweise per Rechnung zum Jahresanfang

Wichtig: Keine versteckten Kosten. Was im Angebot steht, gilt. Zusätzliche Wünsche werden immer vorher abgestimmt.

Ja, aber diese sind überschaubar und transparent.

Pflichtkosten (unvermeidbar):

• Domain: 18-70 € / Jahr (je nach TopLevelDomain)
• Hosting: 15 € / Monat (Server, auf dem eure Website liegt)

Optional, aber empfohlen:

1. Wartung & Updates: ab 35 € / Monat (technische Updates, Backups, Sicherheit)
2. Premium-Plugins & Features: 20-80 € / Monat (z. B. erweiterte Tools und Funktionen, Buchungssysteme)

Beispiel-Rechnung (typische Business-Website):

• Domain: 18 € / Jahr
• Hosting: 15 € / Monat = 180 € / Jahr
• Wartung & Updates: 35 € / Monat = 420 € / Jahr
• Gesamt: ca. 618 € / Jahr ( 51,50 € / Monat)

Unsere Wartungspakete (optional):

• Basic: 35 € / Monat (Updates, Backups, Security)
• Premium: 50 € / Monat (+ kleine Anpassungen, Monitoring, DSGVO-Check)
• Premium+: 100 € / Monat (+ Content-Pflege)

Wichtig: Ihr könnt auch selbst die Website warten – wir übergeben alle Zugänge. Viele Kunden schätzen aber unseren Service, um sich keine Gedanken machen zu müssen.

Ja, bei größeren Projekten bieten wir flexible Ratenzahlung an.

Wann ist Ratenzahlung möglich?

• Projekte ab 5.000 € Gesamtwert
• Nach Bonität und Vertrauensbasis
• Meist 3-9 Monatsraten

Beispiel-Rechnung (Website für 8.000 €):

• Anzahlung: 2.000 € (bei Projektstart)
• 6 Monatsraten à 1.000 €

Sprechen wir darüber: Jedes Unternehmen hat andere Möglichkeiten. Wir finden gemeinsam eine Lösung, die passt.

Kostenfreies Erstgespräch vereinbaren

Nein, absolut nicht! Wir lassen euch nicht im Stich.

Direkt nach dem Launch:

• Schulung (optional): Wir zeigen euch, wie ihr eure Website bedient, solltet ihr euch für die eigenständige Pflege entscheiden
• Video-Tutorials (optional): Für die wichtigsten Funktionen, z. B. Blog-Veröffentlichungen
• Dokumentation (optional): Schritt-für-Schritt-Anleitungen, wenn gewünscht

Support in den ersten Wochen:

• Kostenlfreier Support: Für Rückfragen zur Bedienung (erste 30 Tage nach Launch)
• Bugfixing: Technische Fehler beheben wir natürlich kostenfrei (Gewährleistung)
• Erreichbarkeit: Per E-Mail, Telefon oder WhatsApp

Langfristige Betreuung (optional):

• Wartungsvertrag: Technische Updates, Backups, Sicherheit
• Support-Pakete: Für regelmäßige Anpassungen und Fragen
• Weiterentwicklung: Neue Features, Design-Updates, SEO-Optimierungen

Auch ohne Wartungsvertrag: Ihr könnt uns jederzeit für einzelne Aufgaben anfragen – Stundensatz oder kleine Pauschalpreise.

Unser Ziel: Langfristige Partnerschaften statt „Projekt abschließen und verschwinden“. Viele unserer Kunden begleiten wir seit Jahren.

Ja, wir bieten Rundum-Sorglos-Pakete an.

Hosting:

• Professionelles Managed WordPress Hosting
• Schnelle Server in Deutschland (DSGVO-konform)
• SSL-Zertifikate inklusive
• Tägliche Backups
• Preis: ab 15 € / Monat (je nach Traffic)

Wartung & Pflege:

• Webhosting Basic (35 € / Monat):
  • WordPress, Plugins & Theme Updates
  • Tägliche Backups
  • Sicherheits-Monitoring
• Webhosting Premium (50 € / Monat):
  • Alles aus Basic
  • Kleinere Änderungen an bestehenden Inhalten
  • Performance-Optimierungen
  • DSGVO-Prüfungen & Updates
  • Priorisierter Support
• Webhosting Premium+ (100 € / Monat):
  • Alles aus Premium
  • Content-Pflege (Texte, Bilder)
  • Ergänzung neuer Inhalte

Support ohne Vertrag: Auch ohne Wartungsvertrag helfen wir gern – nach Aufwand (Stundensatz 95 €).

Vorteil unserer Pakete: Alles aus einer Hand, direkter Ansprechpartner, kein Ticketsystem mit langen Wartezeiten.

Ja, auf mehreren Ebene:

Basis-SEO (bei jeder unserer Websites inklusive):

• Technisches SEO (Ladezeiten, Mobile-first Optimierung)
• Saubere URL-Struktur
• Meta-Titles und Descriptions
• Bilder-Optimierungen (Alt-Tags, Komprimierung)
• Google Search Console Einrichtung

Erweiterte SEO (optional / Aufpreis):

• Keyword-Recherche und Content-Strategie
• Local SEO (Google Business Profil Optimierung)
• Linkbuilding und Off-Page-SEO
• Regelmäßiges Monitoring und Optimierung
• Preis: ab 299 € / Monat oder Pauschal-Pakete

Online-Marketing:

Wir konzentrieren uns auf das, was wir am besten können: Website-Optimierung für bessere Conversion, Content-Erstellung wie Blogartikel und Landingpages sowie Google Ads Beratung mit Grundlagen und Setup-Unterstützung.

Partnerschaften: Für spezialisierte Bereiche arbeiten wir mit verlässlichen Partnern:

• Social Media Marketing
• E-Mail-Marketing / Newsletter
• Google Ads / Facebook Ads Management

Unser Ansatz: Ehrliche Beratung statt Versprechen. Wir sagen klar, was wir können und wo Partner besser geeignet sind.

Ja, die Website gehört euch vollständig!

Was ihr bekommt: Alle Zugangsdaten zu Hosting, Domain, CMS und E-Mail werden vollständig übergeben. Ihr erhaltet vollständige Nutzungsrechte und könnt alles nach Belieben ändern, löschen oder erweitern. Der gesamte Quellcode samt allen Dateien und Designs gehört euch. Auch alle Inhalte wie Texte, Bilder und Grafiken gehen in euer Eigentum über, soweit sie von uns erstellt oder lizenziert wurden.

Ausnahmen (selten):

• Premium-Themes: Lizenzen laufen meist auf unseren Namen, da es so für euch günstiger ist
• Stock-Fotos: Nutzungsrechte gemäß Lizenz (meist unbegrenzt, aber nicht exklusiv)
• Schriftarten: Je nach Schriftart (meist Webfonts mit jährlicher Website-Lizenz)

Nach Projektende: Ihr könnt mit jedem anderen Dienstleister weiterarbeiten oder selbst Hand anlegen. Wir geben alles heraus – keine Abhängigkeit.

Wichtig: Im Gegensatz zu manchen Anbietern gibt’s bei uns keine „Gefangenhaltung“. Wir wollen, dass ihr bei uns bleibt, weil ihr zufrieden seid – nicht, weil ihr müsst.

Datenschutz nehmen wir sehr ernst.

Während der Zusammenarbeit:

• Vertraulichkeitsvereinbarung auf Wunsch
• Sichere Datenübertragung (verschlüsselt)
• Daten nur auf deutschen Servern (DSGVO-konform)
• Keine Weitergabe an Dritte ohne Zustimmung

Nach Projektende:

• Projektdaten werden archiviert (für Support und Gewährleistung)
• Löschung auf Wunsch nach Ablauf der gesetzlichen Fristen
• Backup-Daten verschlüsselt und sicher gelagert

Eure Website und Kundendaten:

• Hosting in Deutschland (DSGVO-konform)
• SSL-Verschlüsselung (https) Standard
• Cookie-Banner mit Consent-Management wenn benötigt
• Datenschutzerklärung individuell für eure Website

AV-Vertrag (Auftragsverarbeitung): Bei Bedarf schließen wir im Rahmen unserer Wartungsverträge einen AV-Vertrag ab (z. B. wenn wir Wartung übernehmen und Zugriff auf Kundendaten haben).

Eure Rechte: Auskunft, Löschung, Berichtigung – jederzeit möglich.

Darauf geben wir Gewährleistung.

Gewährleistung (gesetzlich):

• 12 Monate ab Abnahme
• Behebung von Fehlern und Mängeln kostenfrei
• Gilt für technische Fehler, nicht für nachträgliche Änderungswünsche

Was ist abgedeckt: Die Gewährleistung umfasst Links, die ins Leere führen, Darstellungsfehler auf gängigen Browsern, Funktionen, die nicht wie vereinbart arbeiten, sowie Performance-Probleme, die durch unsere Umsetzung entstanden sind.

Was ist nicht abgedeckt: Nicht in der Gewährleistung enthalten sind Änderungswünsche außerhalb des ursprünglichen Scopes, Probleme, die durch eure eigenen Anpassungen entstanden sind, Fehler durch externe Plugins, für die der Hersteller-Support zuständig ist, sowie Schäden durch Hackerangriffe oder höhere Gewalt.

Im Fehlerfall:

1. Kurze Meldung per E-Mail pder Telefon
2. Wir prüfen das Problem
3. Behebung je nach Priorität (kritisch = sofort, kosmetisch = gem. Rücksprache)

Über Gewährleistung hinaus: Auch nach 12 Monaten sind wir für euch da – dann gegen Stundensatz oder im Rahmen eines Wartungsvertrags.

Je besser ihr vorbereitet seid, desto zielführender das Gespräch!

Nützliche Überlegungen im Vorfeld:

1. Ziele & Wünsche:

• Was wollt ihr mit der Website erreichen? (Mehr Anfragen, Verkäufe, Sichtbarkeit?)
• Gibt es Vorbilder / Websites, die euch gefallen?
• Was gefällt euch NICHT? (Negativbeispiele helfen auch)

2. Zielgruppe:

• Wen wollt ihr ansprechen? (Privatkunden, B2B, regional, deutschlandweit?)
• Was ist euren Kunden wichtig?

3. Inhalte & Struktur:

• Welche Seiten braucht ihr? (Startseite, Über uns, Leistungen, Kontakt, Blog?)
• Habt ihr bereits Texte, Bilder, Videos?
• Gibt es besondere Funktionen? (Buchungssystem, Shop, interner Bereich?)

4. Budget & Zeitplan:

• Was könnt / wollt ihr investieren?
• Wann soll die Website online gehen?

5. Bestehendes:

• Habt ihr schon eine Website? (Falls ja: URL)
• Gibt es bereits Logo / Corporate Design?
• Domain vorhanden?

Keine Sorge: Falls ihr bei einigen Punkten unsicher seid – genau dafür ist das Erstgespräch da! Wir helfen euch, Klarheit zu gewinnen.

Wir sind gut erreichbar – wählt euren bevorzugten Kanal:

E-Mail (am besten für erste Anfragen):

• info@pixelschieber.design
• Antwort innerhalb von 24 Stunden (werktags)

Telefon (für direkte Gespräche):

• 0 41 64 – 87 97 586 oder 01 74 – 92 51 545
• Erreichbar: Mo-Fr, 8:00 – 17:00 Uhr
• Auch gerne Termin für Rückruf vereinbaren

WhatsApp (für schnelle Rückfragen):

• 01 74 – 92 51 545
• Praktisch für kurze Abstimmungen
• Keine Sorge, wir spammen nicht

Vor-Ort-Termine:

• Gern kommen wir zu euch (Raum Stade, Buxtehude, Harsefeld bis ca. 150 km)
• Auch deutschlandweit nach Absprache

Social Media:

• Instagram, Facebook, LinkedIn
• Für Inspiration und Updates

Unser Versprechen: Schnelle Antwortzeiten, keine langen Wartezeiten. Persönlicher Kontakt ist uns wichtig.